Publicaciones en Amics del Pa�s

�Por qu� se crean y desaparecen empresas?

Alexandre Blasi i Darner
Art�culos
Data: 02/03/2012
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Alexandre Blasi afirma que una organizaci�n tiene que innovar constantemente para adaptarse a su entorno. Sino, corre el riesgo de perder su raz�n de existir y el coste de mantenerse puede ser insostenible para la sociedad.

Art�culo revisado del presentado con el mismo t�tulo en Tecnonews y publicado durante diciembre 2011.

Si somos capaces de contestar por qu� se crea una empresa podremos contestar por qu� desaparece. El tema es extensivo a cualquier concepto de organizaci�n en el sentido m�s amplio. El nacer y el morir forman parte del ciclo natural de vida de todo organismo. El per�odo entre ambos var�a en funci�n de muchas circunstancias pero esencialmente de su capacidad de adaptaci�n al entorno cambiante permanentemente y por ello depende sobre todo de los elementos que lo constituyen. En las organizaciones la calidad en el sentido m�s amplio de las personas que forman parte de ellas son la garant�a de su creaci�n, su adaptaci�n al entorno, la garant�a de permanencia y de su longevidad. Cuando se pierde esta calidad de las personas, cuando ellas y su organizaci�n declinan, normalmente y en consecuencia la empresa debe desaparecer. Peter Drucker nos habla del aprender a saber decir no y tambi�n a abandonar un negocio o una organizaci�n cuando ha dejado de tener una raz�n para existir m�s all� del romanticismo de su continuidad puesto que es una carga insoportable para la sociedad y que condena su supervivencia. Mantener artificialmente la continuidad es muy costoso, social y econ�micamente, para toda la sociedad salvo raras excepciones.

Supongo que hay muchas razones para crear una empresa y una extensa literatura que las cita. Existen casi las mismas que las para crear cualquier otro tipo de organizaci�n como establecer un hospital, una ong, un club de nataci�n o social, una orden religiosa o un convento, un sindicato, una escuela, una mutua laboral o un equipo de futbol�.pero b�sicamente es para cumplir una misi�n y de acuerdo a la visi�n de una o varias personas. Puede ser para ganar dinero, para ayudar a los dem�s, o para tener un punto de encuentro donde divertirse,�, en el fondo pueden coexistir diversas razones, algunas en base econ�mica o sin �nimo de lucro, �ticas y otras no tanto. Pero su creaci�n y continuidad tienen un motivo y necesitan un encaje en la sociedad que les rodea.

El emprendedor de esta organizaci�n o empresa, o el equipo de personas que toman esta decisi�n, cuando inician esta aventura muchas veces lo hacen a su riesgo. Es un camino muy duro, tanto que no lo pueden ni imaginar. Por lo que habr�n de poseer la capacidad de adaptarse ante las distintas dificultades y situaciones imprevisibles a las que deber�n hacer frente. Muchas de estas empresas no sobrevivir�n a su fase inicial. Pero unas pocas, quiz�s las mejores, quiz�s las que sepan aprovechar mejor las oportunidades, o las que est�n en el lugar adecuado en el momento adecuado, lo conseguir�n. Probablemente el emprendedor si de entrada hubiera imaginado el cumulo de dificultades a las que deber�a enfrentarse no habr�a emprendido este camino.

Sea cuales sean los motivos de su inicio, el �xito, su continuidad, crecimiento,�, depender�n de un conjunto de factores internos y externos. Los podr�amos llamar �valores de las personas y de la organizaci�n�. Aqu� conviene recordar que Karl Popper nos habla de que �quien tiene valores tiene problemas� dando una connotaci�n positiva a la palabra problema. Ciertamente quien no quiera complicarse la vida lo mejor que puede ser es empleado de nivel bajo,�., delegando la responsabilidad de la empresa en otros y deber� ser coherente con los resultados que obtenga ya que dif�cilmente podr� acceder a unos niveles de satisfacci�n determinados y naturalmente discutibles en funci�n de los gustos personales.

De entre los factores internos, uno fundamental es la cuenta de resultados. Este punto es v�lido para un hospital, para una administraci�n p�blica, una escuela, una f�brica, una ong,�, pues debe existir un equilibrio controlado entre lo que entra en caja y lo que sale. Organizaciones importantes que en su momento han tenido grandes beneficios han cerrado por no gobernar este flujo. Pero es lo mismo para un hospital p�blico en que el objetivo no es el beneficio econ�mico pero sin capital no se pueden pagar salarios, medicamentos ni impuestos. Lo mismo para una ONG como M�dicos sin Fronteras, aunque los m�dicos no cobren salarios, hay unos costes asociados a su gesti�n que sin recursos econ�micos har�an inviable su objetivo. Pero lo m�s importante son las personas que lo componen, sus l�deres, con todas sus cualidades utilizadas a fondo, el compromiso con la misi�n, la perseverancia, el liderazgo, la superaci�n de dificultades, la capacidad de utilizar sus conocimientos, la mejora permanente y la innovaci�n, la voluntad de servicio, � , el saber hacer.

Hace un tiempo apareci� un art�culo en La Contra de La Vanguardia que se titulaba mas o menos como �en una empresa lo que no suma resta�. El titulo y su breve contenido tienen mucho valor. Ayuda de forma clara a analizar la eficacia, no la eficiencia, con que trabajamos, como generamos valor, como competimos con otros, como gestionamos nuestro entorno y nos obliga a plantear de forma continuada nuestra forma de trabajar consiguiendo que con el mismo esfuerzo obtengamos mayores resultados en base a eliminar el desperdicio de tiempo, materiales, recursos, � Pero es que la misma expresi�n la podemos utilizar para las personas como �en una organizaci�n el que no suma resta� y por ello debemos aprender a tomar decisiones que contribuyan a una mejora de nuestra sociedad.

De entre los factores externos quiz� el m�s importante es si realmente el entorno necesita aquella organizaci�n. El entorno puede o no saber que lo necesita pero si es necesario y �til conviene aprovechar la oportunidad d�ndolo a conocer. Algunas veces puede ser discutible si alguna cosa es imprescindible para vivir pero esto es otro debate. Es el momento adecuado, si la sociedad no percibe su necesidad la debemos generar, quien es el cliente (en el sentido m�s amplio),�, son muchas preguntas que se deben contestar. Luego viene el tema de si la empresa se puede hacer un hueco donde ya existen otras con factores como la percepci�n de su calidad, el precio, la confiabilidad,�.

Las aportaciones de las organizaciones y de las empresas a la sociedad son muy importantes e imprescindibles. El debate sobre la necesidad de un sector industrial o la necesidad de un sector servicios y lo que aportan cada uno de ellos es vital. La defensa de cada sector tiene sus caracter�sticas peculiares pero casi todos ellos generan salarios, pagan impuestos, utilizan servicios de otras empresas, sus empleados van a hospitales o van de vacaciones,� Por ejemplo si pensamos en empresas industriales, �stas emplean personal formado en las universidades o en las escuelas de formaci�n profesional, personal que deber� ser formado de una manera continuada, empresas de transporte, de publicidad, abogados, imprentas, compran a otras empresas, generan conocimiento que es aprovechado para crear m�s empresas,�, es una cadena de complicidades y beneficios sociales imprescindible para cualquier pa�s o territorio.

El directivo, el dirigente, el empresario, el emprendedor debe ser consciente que es un generador de prosperidad y de bienestar m�s all� del l�cito lucro o de la satisfacci�n personal, debe estar preparado para asumir el riesgo, aprender a abandonar el pasado de �xito para afrontar el futuro porque el entorno cambia continuamente, que debe prever los tiempos dif�ciles en tiempos de bonanza, que puede no tener �xito pero que deber� volver a levantarse con la lecci�n aprendida, a sacudirse a s� mismo y su entorno de posiciones confortables para pensar en el futuro. Hist�ricamente hay muchos ejemplos de cambios que sirven de reflexi�n como por ejemplo el servicio de transporte con caballos en el momento de la aparici�n del autom�vil. El conductor de carro que se defini� como tal y no acept� que �l era un servicio de transporte y que el carro no era m�s que una herramienta y el que no la cambi� por el autom�vil perdi� su negocio.

Cuando el conjunto de las condiciones internas y las externas no se cumplen, o alguna de ellas, no existe ning�n motivo razonable para la continuidad de la organizaci�n/empresa. Por ejemplo un hospital que no pueda pagar al equipo de personas o la compra de medicamentos, debe cerrar. Ello suele suceder cuando se ha dejado de innovar, cuando se ha dejado de lado el esp�ritu de la mejora continua, cuando la organizaci�n y especialmente sus l�deres se han anquilosado, viven del pasado, no se han dado cuenta que su entrono ha cambiado y ellos no se han adaptado, cuando los emprendedores han dejado paso a personas m�s preocupadas en conservar su estatus que en mejorar, cuando toda su gesti�n est� basada en el seguimiento de unas cifras contables, cuando olvidan o quieren olvidar el riesgo asociado, por ejemplo cuando el l�der es substituido por bur�cratas.

Lamentablemente en general no sabemos decir que no a tiempo y en la debida forma a un negocio, a un colaborador, a una organizaci�n, a una administraci�n. No se ense�a a decir no en las escuelas ni en las de negocios. Queremos parecer buenos y actuamos err�neamente porque hacerlo tarde suele ser peor porque es cuando ya nos hemos quedado sin recursos. �Cu�ntos emprendedores, empresarios, de todo tipo de organizaciones han esperado demasiado tiempo en tomar las medidas necesarias, dolorosas pero necesarias, en la vana esperanza de que el entorno cambiar�a en sentido favorable? Sin hablar de jefes de gobierno�.

Hemos hablado directa o indirectamente de organizaciones pero sobretodo de personas, de valores individuales y colectivos, de cualidades y de capacidad ilimitada de trabajo rutinario y/o inteligente,� pero cuando una empresa/organizaci�n desaparece se pierde toda la cadena de valor y su aportaci�n a la sociedad que le rodea. Por ello es importante que se creen empresas que renueven, que mantengan la continuidad de la sociedad para pagar con sus impuestos los servicios de los que nos hemos dotado: universidades, servicios de asistencia y de salud, � ya que todo ello no es gratuito

Si somos capaces de contestar por qu� se crea una organizaci�n podemos contestar por qu� desaparece. El nacer y el morir forman parte del ciclo natural de vida de todo organismo. El per�odo entre ambos var�a en funci�n de muchas circunstancias pero esencialmente de su capacidad de adaptaci�n al entorno cambiante permanentemente y por ello depende sobre todo de las personas que forman parte de ella. La calidad en el sentido m�s amplio de estas personas son la garant�a de su creaci�n, su adaptaci�n al entorno son el garante de su permanencia y de su longevidad. Cuando se pierde esta calidad de las personas, cuando ellas y su organizaci�n declinan, normalmente y naturalmente la organizaci�n debe desaparecer.

Alexandre Blasi

Senior Advisor

Alexandre.Blasi@RJCE.net