Publicaciones en Amics del Pa�s

Las Empresas Industriales y la �tica

Alexandre Blasi i Darner
Resumen de actividades
Data: 08/04/2013
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Para Alexandre Blasi, la �tica consiste en trabajar para mejorar cada d�a, cumpliendo con los deberes sociales y asumiendo la responsabilidad de cuestionar continuamente el comportamiento de cada uno de nosotros, evitando los paradigmas y prejuicios falsos.

Hace unos d�as, en el curso de una conferencia, coment� el tema de las �comisiones�. Uno de los asistentes, directivo de unos 35 a�os con formaci�n universitaria, dijo que si a �l le ofrec�an dinero para favorecer una opci�n la aceptar�a sin problemas. Lo dijo sin ning�n tipo de pudor. Hacer estas �trampas� no es �tico, no favorece a la sociedad, no es moralmente aceptable, no favorece la organizaci�n industrial de la que recibe un salario,�., pero estamos en un sociedad que exalta o defiende a los p�caros como el Lazarillo de Tormes, o a los que entran en el transporte p�blico sin pagar, o al listo que se pavonea de enga�ar a Hacienda.

A lo largo de mi vida profesional he tenido distintas ofertas y peticiones de ofertas de este tipo. De las ofertas no he aceptado ninguna, excepto una vez que negoci� a fondo la comisi�n que me ofrec�an para finalmente exigir que lo pusieran en la factura, para gran enfado del proveedor. De las peticiones de ofertas he tenido de ceder frente a alg�n cliente poderoso, limitando al m�ximo posible su alcance �tico irregular.

He tenido otras experiencias como escuchar que las empresas son corruptas, que s�lo piensan en la maximizaci�n del beneficio, que las deslocalizaciones son para incrementar los beneficios, la explotaci�n de los trabajadores, � , que si las bandas salariales o las revisiones a la baja, � . Se habla menos de comprar en otros pa�ses para no pagar impuestos, del absentismo exagerado, de los robos de material, la baja productividad, la poca motivaci�n para mejorar la calidad del producto, de las copias ilegales,�.. El tema es que son las empresas y en particular las industriales, incluidas las de servicios, las que crean riqueza para un pa�s, las que dan trabajo a trav�s de m�s capas sociales, las que hacen m�s I+D,� mientras que otras son fuentes de gasto. Hay empresas y organizaciones buenas y malas, �ticas y no �ticas,�, como las personas. Somos las personas que hacemos buenas o malas, �ticas o no �ticas, las organizaciones. Como sociedad al generalizar establecemos un nivel de valores y al tratar a todos, buenos y malos, por el mismo rasero, fomentamos la mediocridad.

Tratar el tema de la �tica es tratar un tema que afecta a toda la sociedad. Cada persona con distintos niveles de responsabilidad seg�n sea su posici�n en la organizaci�n, seg�n el ejemplo con el que act�en, seg�n el criterio de justicia organizativa y retributiva que apliquen. Usando la fuente de conocimiento popular, Wikipedia, una sentencia �tica, juicio moral o declaraci�n normativa es una afirmaci�n que contendr� t�rminos tales como �bueno�, �malo�, �correcto�, �incorrecto�, �obligatorio�, �permitido�, etc., referidas a una acci�n, una decisi�n o incluso tambi�n las acciones de quien act�a o decide algo. Cuando se emplean sentencias �ticas se est� valorando moralmente a personas, situaciones, cosas o acciones.

Un empresa, organizaci�n, industrial, p�blica o privada debe velar por el inter�s de la sociedad que la compone y la que le rodea. Por un lado est�n las personas, su organizaci�n, su eficacia y eficiencia, su supervivencia,�, y la cuenta de resultados. Por otro hacia la sociedad en general pagando sus facturas a tiempo, sus impuestos, y contribuyendo a su mejora. Quien no paga sus facturas, sus impuestos y no contribuye a la mejora social no es �tico.

En general, cuando vamos a comprar un producto o un servicio la decisi�n la tomamos sobre la base de una percepci�n de la misma calidad requerida al mejor precio. Esta decisi�n es la normal en el mundo industrial. El precio lo fija el mercado en la mayor�a de casos y la competencia es internacional. El directivo/el empresario industrial se enfrenta a una b�squeda permanente por la mejora cont�nua en t�rminos de flexibilidad, velocidad, confiabilidad, calidad, costes, de eficacia organizativa en todos sus aspectos y ello conlleva motivar el equipo de personas que lo rodea, pero tambi�n exigir y retribuir con justicia, tambi�n seleccionar las personas y evaluarlas y, en el l�mite despedirlas cuando su aportaci�n a la organizaci�n no sea la adecuada. Cito un art�culo aparecido en La Vanguardia que se titula �en una organizaci�n lo (a�ado �el�) que no suma resta�. Despedir una persona o un colectivo es el reconocimiento de un fracaso pero que es necesario afrontar y corregir. La empresa/organizaci�n industrial que trabaja d�a a d�a para mejorar, para estar en el mercado manteni�ndose competitiva, cumpliendo con sus deberes ciudadanos y sociales, cuidando el entorno, es una empresa �tica m�s all� de tener la certificaci�n de responsabilidad social corporativa. En este punto cito a la profesora Victoria Camps cuando dice �la �tica no es una colecci�n de normas, es una sensibilidad�.

�El exigir es �tico? �Hay una �tica para empresarios y directivos distinta que la de los empleados? �O para los ciudadanos? �El concepto de �tica es distinto para los europeos o para los orientales? �Hombres o mujeres? �Pol�ticos o ciudadanos? �. Personalmente creo que es �tico exigir primero de nosotros mismos y despu�s a los que nos rodean en t�rminos de comportamiento y por responsabilidad hacia nuestro entorno.

�Qu� es una norma �tica o moral? �Se deben respetar las reglas? � No todas las normas son justas o ajustadas al entorno que evoluciona, quiz�s porque vienen de razones hist�ricas o culturales. Desde que se ha limitado la velocidad en las carreteras ha bajado el n�mero de accidentes y desde que se ha limitado el uso del tabaco han empezado a bajar las enfermedades relacionadas con su consumo. Para conseguirlo ha sido necesario introducir unas medidas coercitivas. Si Picasso, Van Gogh o Stravinski hubieran respetado las reglas no tendr�amos sus obras de arte. La pregunta es pues qu� debemos respetar y lo que no es necesario respetar. En mi opini�n tenemos la responsabilidad de cuestionarnos permanentemente lo que es �ticamente y moralmente correcto de lo que no lo es, rompiendo o aparcando aquellos paradigmas falsos que por distintos caminos nos han impuesto, y de este modo contribuir a una sociedad mejor y con menos limitaciones artificiales. Ello conlleva asumir el riesgo y la responsabilidad de las consecuencias que todo ensayo conlleva.

En las escuelas de negocios se acostumbra a decir que competir por precio es equivocado, que debemos producir productos de mayor valor a�adido, lo que es cierto,�, pero esto lo saben todos los competidores nacionales e internacionales. Si queremos estar en sectores como el autom�vil o el de la electr�nica de consumo con una gama completa adem�s de buenos y nuevos productos�. Debemos saber pedir o exigir a toda la cadena de suministro y al conjunto de colaboradores mejoras continuamente� seg�n los plazos, a tiempo, los costes presupuestados o m�s bajos, y con la calidad requerida o mejor. No vale contestar lo tendremos cuando nos venga la inspiraci�n� y debemos ser competentes para exigir lo que al fin y al cabo nos exigen nuestros clientes dentro de los �mbitos de la �tica, la moral y la legalidad.

La competitividad para hacerlo mejor, saber hacerlo mejor con eficacia y eficiencia, con lealtad y justicia, sin mentir y sin hacer trampas,�, se debe ense�ar y se debe practicar. El sentido moral, �tico, se ense�a en casa, en la escuela, en la universidad, y se practica y aprende en la vida, y al que no contribuye y al que hace trampas se le castiga.