Publicacions d'Amics del Pa�s

TECNOLOGIA, RECURSOS HUMANS I FUTUR

Joaquim Catal� i Vilalta
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Data: 30/04/2009
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El sector tecnol�gic despr�s d'una s�rie d'anys d'ininterromput creixement, tant en xifres de facturaci� com en contractaci� de personal, torna a estar davant d'una circumst�ncia dif�cil. Essent "per se" una activitat puixant i amb un desenvolupament assegrat, no podem pensar que est� absolutament "blindat" als avatars de la resta de sectors de l'economia. En conseq��ncia, les receptes que s�n aplicables a altres activitats ho s�n tamb� en la nostra.

El sector Tecnol�gico tras una serie de a�os de ininterrumpido crecimiento, tanto en cifras de facturaci�n como en contrataci�n de personal, vuelve a estar delante de una circunstancia dif�cil. Siendo �per se� una actividad pujante y con asegurado desarrollo, no podemos pensar que est� absolutamente �blindado� a los avatares del resto de sectores de la econom�a. En consecuencia, las recetas que son aplicables a otras actividades, lo son tambi�n en la nuestra.

Si observamos su comportamiento en los �ltimos diez a�os, podremos darnos cuenta de que ha sido la d�cada de cuatro grandes hitos. El primero fue la aparici�n en el mercado de la tecnolog�a web (para m�ltiples aplicaciones). El segundo, el esfuerzo que todas las empresas realizaron para mejorar sus Sistemas de Informaci�n, aprovechando el cambio de milenio. El tercero, la aceptaci�n en pr�cticamente la totalidad del mundo empresarial de que las TIC eran tan necesarias como las plantas de producci�n. Y finalmente la liberalizaci�n del mercado de las telecomunicaciones. Todo ello ha provocado una enorme demanda de profesionales para cubrir la gran cantidad de proyectos que, tanto la Industria, los Servicios y el Gobierno han necesitado.

Durante esta etapa, los costes salariales han ido creciendo a�o tras a�o, de media muy por encima de la inflaci�n. La demanda de t�cnicos siempre ha sido superior a la oferta. Y tanto las escuelas como las universidades no han generado nuevos titulados en la misma proporci�n que el sector demandaba.

El recuerdo de este largo periodo ha provocado que una buena parte de los profesionales del sector vean con cierta inquietud las circunstancias adversas con las que la econom�a se est� encontrando y que a muchos de ellos les parec�a improbable que pudieran afectar a �la inform�tica�. Como muestra s�lo hay que leer en la prensa econ�mica de estos �ltimos d�as las noticias de reajuste de plantilla que ciertas compa��as de nuestro sector de actividad est�n realizando.

En contrapartida, la ecuaci�n oferta/ demanda sigue siendo favorable a la demanda de profesionales. �Qu� est� ocurriendo? Ocurre que las necesidades de las empresas van cambiando en funci�n de su entorno de negocio, las reglas del juego deben modificarse y el perfil-tipo de profesional debe adecuarse al nuevo escenario que las empresas demandan:

.- Aceptaci�n de movilidad geogr�fica.

.- Salario variable, inclusive en posiciones no comerciales.

.- Flexibilidad horaria.

.- Formaci�n en �reas de negocio.

.- Conocimientos amplios de lengua inglesa.

En otros pa�ses como por ejemplo Estados Unidos la movilidad geogr�fica se da por entendida. La retribuci�n variable es aceptada como un factor positivo y motivador. El concepto �responsabilidad� prevalece sobre el horario fijo, siendo la consecuci�n del objetivo el factor determinante. El conocimiento del negocio y el proyecto empresarial es parte de su cultura.

Con toda seguridad, despu�s de un periodo dif�cil, volveremos a observar otra etapa de gran crecimiento, en donde la Industria Tecnol�gica seguir� siendo la abanderada. Todos nosotros deberemos convivir en un entorno en donde la geograf�a no ser� obst�culo para desempe�ar una funci�n. �Por qu� no nacer en Madrid, estudiar en Barcelona y trabajar en Par�s o Frankfurt? La pr�xima d�cada estar� dominada por las soluciones de movilidad y las comunicaciones. Todo ello transformar� en posibles nuevos negocios y diferentes planteamientos, en donde el dominio de idiomas ser� b�sico. �Podr�amos imaginarnos hace quince a�os que existir�an factor�as de desarrollo software en la India? Probablemente las entrevistas de selecci�n de personal se realizar�n por video-conferencia y los �mbitos de b�squeda de profesionales ser�n paneuropeos. Las diferencias culturales entre pa�ses se reducir�n debido al mayor conocimiento mutuo y una mayor visi�n global.

Para ello, es del todo necesario transmitir a la Sociedad que el conocimiento es b�sico para nuestro futuro. Deberemos adaptarnos a procesos de reingenier�a constante, donde la formaci�n de base, no necesariamente ser� vinculante al ejercicio de nuestra profesi�n (por ejemlo, F�sicos programando, Ingenieros vendiendo, etc). Los organigramas empresariales se achatar�n adapt�ndose al cambio de modelo y los conocimientos �cross� prevalecer�n frente los absolutamente especializados. La nueva sociedad del conocimiento, donde las tecnolog�as de la informaci�n tendr�n un peso preponderante, incentivar� la creaci�n de nuevas empresas que a su vez dar�n ocupaci�n a miles de personas. El factor humano tendr� un peso muy importante en toda la organizaci�n. Los factores de calidad humana se impondr�n a los exclusivos de conocimiento t�cnico. Imponi�ndose el paradigma �lo que no se sabe se aprende�. Los estilos de direcci�n ir�n evolucionando hacia planteamientos de consenso y responsabilidad individual.

Probablemente estamos ante una situaci�n econ�mica de la que resurgir� sin duda otro ciclo alcista en el cual las TIC dentro de ellas la movilidad y sin duda el factor humano ser�n los par�metros b�sicos para los pr�ximos 20 o 30a�os. Sin olvidar que el esfuerzo individual, el sentimiento de pertenencia a un equipo y un objetivo com�n ser�n el tr�pode de la empresa del futuro.