Publicacions d'Amics del País
Sopar amb Juan Antonio Zufiria - resum continguts
-
SEBAP
- Resum d'activitats
- Data: 29/06/2005
- 32767 lectures
El Cercle per al Coneixement va comptar, en el darrer sopar del cicle dedicat a la internacionalització i competitivitat a l'empresa, amb la presència de Juan Antonio Zufiría, Director General d' IBM Global Services a España i Portugal.
Juan Antonio Zufiria aposta per un model d'empresa flexible per mantenir la competitivitat.
Zufiría va oferir als assistents al sopar una reflexió sobre els reptes que planteja el context actual per a la competitivitat de les empreses, i va proposar solucions basades en un nou paradigma de gestió que integri la tecnologia.
Segons una enquesta realitzada per IBM a 400 executius de tot el món, el 90% opina que la seva organització necessitarà un canvi estructural en els propers 5 anys per mantenir la competitivitat.
Gràcies a aquest indicador, IBM va confeccionar una "radiografia" del model d'empresa competitiva:
- Proactivitat: capacitat de resposta, fins i tot avançant-se al canvi.
- Mantenir una estructura de costos flexible: menys costos fixes i més costos variables.
- Focalització: centrar l'activitat de l'empresa.
- Flexibilitat global de l'estructura organitzativa.
Aquest model és el que IBM anomena empresa on-demand, una organització "preparada per reaccionar davant el que no sap que passarà".
Per aconseguir-ho, cal que també variïn les tècniques de gestió empresarial tradicionals. La única manera de crear un aventatge competitiu sostenible en el temps segons Zufiría és invertir en innovació, no només per fomentar la recerca sinó per aconseguir desenvolupar solucions innovadores aplicables al teixit empresarial. En paraules del convidat, l'objectiu no és "optimitzar els mateixos processos de sempre, sinó fer les coses d'una manera diferent".
Per fer-ho, l'ajuda de les eines tecnològiques que actualment estan al nostre abast és essencial.
L'exemple proposat per Zufiría és el Japó, on tot i que el creixement del PIB no superarà enguany l'1%, les empreses estan registrant uns beneficis extraordinaris. L'explicació fa referència a aquesta capacitat per transformar les tècniques de gestió tradicionals tot aprofitant la tecnologia adequada.
A l'hora d'aplicar aquestes teories, segons el màxim responsable d'IBM a Espanya hi ha dues qüestions essencials que cal plantejar-se: com i amb qui estem treballant.
A IBM s'aplica un model de treball anomenat Component Bussiness Model, que es basa en observar l'empresa com un conglomerat de múltiples components independents. L'anàlisi diferenciat d'aquests components permet detectar-ne les mancances o fortaleses, alhora que ofereix un millor coneixement de l'empresa.
Pel que fa a amb qui cal treballar, Zufiria es mostrava partidari d'externalitzar aquells processos que, tot i ser necessaris, no ens aporten competitivitat com a empresa.
Amb una organització ben estructurada i adequada a les necessitats de competitivitat de l'empresa, s'agilitza la gestió empresarial i s'afavoreix la flexibilitat i la capacitat d'adaptació.
A més, aquest sistema de treball permet que les petites i mitjanes empreses puguin créixer sense haver d'ampliar la seva estructura, tot contractant els serveis externs que li permetin centrar-se en desenvolupar la pròpia activitat empresarial.
Durant el debat amb els membres del Cercle, Zufiria va aplicar la seva visió de l'empresa a l'àmbit de la societat del coneixement.
En la seva opinió, "no només cal canviar la manera de fer les coses a les empreses, sinó a la societat en general".
Per millorar la productivitat del país cal fer un canvi en la cultura que ens diu que arriscar-se és perillós, i que un error és un fracàs. El que cal fomentar és precisament el contrari, és a dir, l'esperit emprenedor.
Cal assumir riscos per evitar la mediocritat que podia subsistir quan les escales econòmiques ens allunyaven dels països que avui dia poden competir per costos molt millor que nosaltres.
Repetint alguna de les idees que aplicava a l'empresa, Zufiria afirmava que a nivell de país "no cal fer el mateix però millor, sinó fer alguna cosa diferent".
El motor d'aquest canvi, tot i que afecta a l'Estat, no és segons el màxim responsable d'IBM a Espanya l'aparell polític sinó el teixit empresarial organitzat per sectors i la pressió de grups de la societat civil com el Cercle per al Coneixement.
