Publicacions d'Amics del País
Ressenya del sopar-debat amb l´Enric Casi
- SEBAP
- Resum d'activitats
- Data: 02/10/2006
- 28471 lectures
El passat 26 d'octubre, iniciàrem el nou cicle de sopars que tractarà els "Centres de decisió i volum per competir en el món global" amb el convidat Enric Casi, Director General de Mango.
El proppassat 26 de setembre vàrem celebrar el nostre darrer sopar del Cercle. En aquesta ocasió comptàvem amb la presència d'Enric Casi, Director General de Mango, com a ponent convidat. La seva intervenció va versar sobre el procés d'internacionalització i creixement de Mango. En primer lloc, Enric Casi ens parlà sobre la missió de l'empresa, entenent-la com l'aspiració a crèixer sense límits i arribar a tenir presència en totes les ciutats del món. Aquest objectiu ha de ser assolible sense perdre de vista els valors que configuren la identitat de l'empresa, i que ens va definir com a humilitat vs. prepotència, harmonia com a antònim de conflicte, i afecte, contraposat a indiferència.
Aquesta empresa familiar catalana, que durant molt de temps ha conservat el format de boutique en les seves tendes, és una de les més internacionals d’Espanya, estant present a 84 països amb un total de 924 botigues i tenint una mitjana d’obertura de dues botigues setmanals. Enric Casi ens descobreix les claus del creixement de Mango: un equip humà amb mentalitat sòlida, oberta i flexible; un bon concepte, entès com un producte, marca i target molt concrets; i la capacitat de tenir i mantenir una tecnologia pròpia. Dins del creixement de Mango podem distingir dues etapes: la primera, que abasta des del 1984 al 1995 i que es caracteritza per estar encaminada al mercat nacional, donant prioritat a l’obtenció de coneixements, habilitats i massa crítica. En aquest període obren unes 100 botigues en tota Espanya, arribant les vendes a 48 millons d’euros, i es comencen a posar les bases per tal d’encaminar la internacionalització de l’empresa. E. Casi posa l’èmfasi en la importància de tenir un equip humà integrat per persones amb real qualitat humana, motivació i ganes de treballar i aportar-se coneixements mútuament. El sistema logístic també juga un paper rellevant en l’èxit de Mango: amb l’objectiu de ser capaç de cobrir les necessitats derivades de comprar i vendre a qualsevol lloc del món, han creat un sistema logístic integral, basat en les noves tecnologies de la informació, que els pot permetre tenir uns 700 treballadors a Anglaterra sense la necessitat d’obrir-hi una oficina. Això deriva del fet que no tracten la logística com un departament propi de l’empresa, sinó integrat dins de tots els departaments. La segona etapa de creixement de Mango va des del 1996 fins avui en dia. A diferència de l’anterior etapa, en aquesta Mango surt a l’exterior amb una gran expansió i amb el concepte clau d’ampliar les seves botigues, passant del format boutique a tendes de majors dimensions. La inversió en logística i tecnologia es multiplica i es comencen a obrir anualment unes 100 botigues. L’anàlisi del creixement de Mango es pot resumir en els següents punts: reforçant la imatge de marca com a producte de disseny, intentant no pujar els preus ni baixar-ne’n la qualitat, optimitzant els processos logístics i personalitzant el punt de venda, gestionant eficientment la cadena de distribució, invertint en noves tecnologies i instal·lacions i integrant l’e-business. Per finalitzar la seva ponència, Enric Casi va fer una repassada de com afecta l’entorn europeu al creixement de Mango, fent especial menció de la falta de cohesió i lideratge, de l’excessiu intervencionisme per part dels estats, del progressiu envelliment de la població i la pujada de generacions cada cop menys ambicioses.