Les noves muralles

Publicacions d'Amics del País

Ressenya del sopar amb Antoni Olivella

El passat 29 de maig comptàrem amb l'Antoni Olivella, Director General de Indo, com a ponent en el nostre sopar mensual. Indo, empresa líder en el mercat espanyol d'òptica, és una de les empreses que ha sabut aprofitar la inversió en recerca i desenvolupament per aportar innovació als seus productes i posicionar-se amb un clar avantatge en diferenciació de producte.

Antoni Olivella començà la seva intervenció amb un breu resum sobre la història d'Indo, empresa que neix al 1937 a Sevilla i aviat es situà com a líder indiscutible en el mercat nacional. Al 1986, amb l'entrada d'Espanya en el mercat comú, Indo, al igual que moltes altres empreses espanyoles i catalanes, davant l'augment de la competència, hagué de replantejar-se la seva direcció i elaborar una nova estratègia que permetés simúltaneament internacionalitzar-se així com intentar mantenir la quota de mercat a Espanya. Al 1987 ja entra en borsa, a principis dels anys 90 davant d'una lleugera caiguda de ventes, Indo decideix contractar McKinsey & Company per iniciar una reconversió empresarial en el sentit organitzacional i estratègic. Al 1991 Indo comptava amb 2.460 empleats, dels quals el gran gruix es trobava a Espanya i només una petita part a l'exterior. Comparat amb dades actuals, la situació ha canviat força degut a la progressiva localització d'indústries en països com Xina o Thailàndia, de forma que avui en dia la distribució d'empleats segueix tenint la majoria situada a Espanya, però a l'exterior s'ha augmentat a 750 treballadors, xifra 12 cops major que al 1991. Al 2006, Indo ja facturava 148 millons d'€ amb les seves ventes de lents, montures i equipaments a les òptiques, el seu client directe.

Antoni Olivella també ens comentà els canvis que s'estan duent a terme actualment a Indo, que impliquen una nova filosofia empresarial que treballa en l'elaboració d'una nova marca corporativa. Els cinc valors estratègics actuals de la companyia podrien resumir-se en:

- La internacionalització, entesa com la necessitat de rentabilitzar les infraestructures competitives, reduïr la concentració industrial d'Indo a Espanya, crèixer en volum i aprofitar les economies d'escala.

- La innovació, entesa com l'aplicació d'aquesta per guanyar en diferenciació de producte i dotar-lo de valor afegit per situar-se en una gamma més alta.

- La productivitat, entesa com la clau per millorar la competitivitat.

- L'organització, com a valor estratègic per garantir la cohesió dins de l'empresa i en relació amb els clients.

- Les persones, el principal capital d'Indo, intentant professionalitzar al màxim els treballadors i posant les bases per garantir un bon funcionament dels equips de treball.

Sent conscients de que avui en dia és necessari disposar de l'adaptabilitat suficient per treballar en un entorn canviant, en el que res és permanent, Indo intenta reforçar el sentit emprenedor dels seus treballadors, dissenyadors i tècnics, cercant idees revolucionàries que permetin anticipar-se al mercat per tal de guanyar en capacitat.

Les principals dificultats que ens plantejava l'Antoni radiquen de la complexitat de l'ambient, les infraestructures deficientes, els serveis institucionals precaris (aduanes i regulacions sanitàries), la demora en les decisions polítiques (com per exemple la decisió d'anul•lar els ajuts de l'administració a l'innovació en el 2012), la manca de capacitat financera i un entorn laboral cada cop més difícil.

Indo ha hagut de dur a terme una reconversió empresarial semblant a moltes altres empreses nacionals, que partien d'un model més aviat familiar-tradicional, enfocat a un mercat centrat en el que venien productes bàsics. La globalització i la competència exterior han obligat a canviar certes pautes de funcionament, que requereixen adquirir una visió més àmplia en termes de diversificació, segmentació i internacionalització.

Pel que fa a la innovació, a part de tenir el seu propi equip d'investigadors, Indo també ha optat per l'outsorcing tecnològic. Entre les institucions que hi col•laboren, podem destacar el CSIC, la UPC, l'Escola d'Òptica de Terrassa i el Fraunhoffer Institut entre d'altres. Alguns dels nous productes fruit d'aquest intensiu esforç en innovació són el que anomenen les "lents progressives personalitzades", fabricades gràcies a l'anàlisi previ del comportament ocular de cada persona mitjançant la medició digital prèvia, o les "lents progressives especialitzades", dissenyades en funció de l'activitat que es pensa realitzar amb elles (esport, conducció, treball amb ordinador..).

Un altre tema que abordà l'Antoni Olivella en la seva ponència fou la qüestió de la responsabilitat social, un aspecte que les empreses cada cop tenen més en compte, en un context actual en el que la localització d'indústries a països en els que els costos són més baixos molts cops implica una menor legislació/control en qüestions mediambientals o laborals. Indo forma part del programa de Nacions Unides del Global Compact, per la qual cosa són audidats i sotmesos a un control periòdic de qualitat i "bon comportament".

El debat posterior amb els associats, va donar peu a la discussió sobre els problemes que actualment pateix la indústria espanyola, que encara no ha entès ni la verticalitat ni la transversalitat, els problemes que es deriven d'una legislació pràcticament d'època franquista encara, una justícia laboral ineficaç, la manca de patents... així com també es parlà del codi ètic que han de seguir les empreses quan es localitzen a països com Xina per exemple, on la facilitat per caure en l'explotació dels treballadors i obviar certes normatives que a Europa serien impensables, pot ser temptadora. En aquest sentit, l'Antoni Olivella ens comentà que Indo a Xina paga un 60% més del salari mínim que regeix al país, a la vegada que compleix amb els preceptes establerts pel Global Compact.