Publicacions d'Amics del Pa�s

L�impacte de les TIC en els Mitjans de Comunicaci�, Media.

Santiago Miralles i Colomina
Articles
Data: 07/01/2011
18817 lectures

Tots els �mbits de la Societat i Sectors de l�Economia s�han vist profundament alterats per les Tecnologies de la Informaci� i les Comunicacions (TIC). Per�, en aquells que tenen per producte de base un b� inmaterial, intangible, l�impacte de les TIC �s integral. �s el cas dels Mitjans de Comunicaci�, els Media.

Article original adjunt en PDF.

Tots els �mbits de la Societat i Sectors de l�Economia s�han vist profundament alterats per les Tecnologies de la Informaci� i les Comunicacions (TIC). Per�, en aquells que t�nen per producte de base un b� inmaterial, intangible, l�impacte de les TIC �s integral. �s el cas dels Mitjans de Comunicaci�, els Media.

Efectivament, cap Sector pot prescindir, avui, dels factors competitius que les TIC li proporcionen. Tant si ens fixem en empreses del sector primari, com en empreses de fabricaci� o de serveis, les TIC proporcionen eines imprescindibles per a la millora de tots els processos interns i externs: siguin d�aprovisionament, de fabricaci�, t�cnics, de gesti�, financers, comercials i de distribuci�, etc...

Per� el cas dels Media �s un cas molt particular. �s una ind�stria que produeix i distribueix Continguts d�Informaci� i d�Entreteniment audiovisuals destinats als ciutadans. Com a Sector, est� extremadament afectat per la irrupci� de les TIC perqu� el seu impacte t� diferents nivells que es superposen i que converteixen en molt m�s complexa l�adaptaci� de les estructures empresarials i el tipus de producte a la nova Tecnologia, als nous temps. Per simplificar, parlem de 3 nivells:

El primer nivell, que anomenarem �Operatiu�, �s al que estan sotmesos tots els Sectors i empreses. �s el que t� que veure amb la modificaci� (per a la millora) de tots els processos empresarials, siguin de caire general o b� els espec�fics d�aquesta ind�stria. Dins dels generals podr�em anomenar, per exemple, els ja esmentats relatius a la Gesti�: la informaci� en temps real, id�ntica i compartida per tothom en els diferents �mbits i funcions: permet una presa de decisions m�s r�pida i documentada, amb la m�nima indeterminaci� i, per tant, m�nim marge d�error.

En el camp dels processos espec�fics, la fabricaci� dels continguts audiovisuals ha canviat substancialment des de la incorporaci� de la tecnologia Digital. En els entorns de producci�, per exemple, han desaparegut les cintes magn�tiques de v�deo anal�giques o digitals, on s�emmagatzemava el contingut, i els equips d�edici� dedicats, deixant pas, avui, a servidors en l�nia i a eines d�edici� que es poden fer anar des de qualsevol PC. Aix�, un mateix contingut o material audiovisual ara est� disponible en temps real per a totes les persones que l�hagin de manipular, en qualsevol moment i, molt important, des de qualsevol lloc del m�n amb connexi� a Internet. Aix� vol dir, per exemple, que la producci� audiovisual pot estar distribu�da en localitzacions geogr�fiques diferents, sense deixar de treballar en un mateix producte.

Aquest primer nivell d�impacte ha suposat canvis profunds en la manera de treballar d�aquestes empreses, grans estalvis econ�mics i notables millores de productivitat.

El segon nivell, el de Distribuci�, �s ja m�s profund en termes de model de negoci o de l�ess�ncia mateixa de l�activitat que es desenvolupa. Aquest nivell es posa de manifest molt clarament quan observem fins a quin punt els Media han desbordat els seus canals de distribuci� tradicionals, la R�dio i la TV anal�giques, i ofereixen els seus continguts a trav�s de m�s canals de TV Digital, d�Internet, de les Xarxes Socials, dels dispositius port�tils com m�bils, iPhones i iPads, les consoles de jocs o b� �ltimament els ConnectedTV�s, TV�s connectats a Internet.

La TV Digital, la TDT, ha suposat una explosi� en la oferta de canals de TV en obert. Aix� ha provocat una gran fragmentaci� de l�audi�ncia donat que la demanda de TV no ha crescut en la mateixa proporci�; de fet ha crescut molt poc. Aix�, l�impacte econ�mic de la nova tecnologia, negatiu en aquest cas, �s la caiguda de l�audi�ncia i per tant dels preus de la publicitat i del seu marge, degut a la gran rivalitat existent entre els diferents competidors per un mateix mercat que no creix. Es modifica el model de negoci i la seva ess�ncia perqu� els Media es veuen obligats a adaptar-se a uns escenaris d�audi�ncia i d�ingressos decreixents, i, alhora, de m�s producci� i cost per omplir els nous canals de TDT que tenen atorgats.

L�altra cara de la mateixa moneda s�n les Noves Plataformes de distribuci�, habilitades tamb� per la Tecnologia i la Converg�ncia Digital, que experimenten un extraordinari creixement, fruit de l�increment d�usuaris d�Internet, de la disponibilitat de Banda Ampla, i dels serveis innovadors que aquestes plataformes permeten oferir als usuaris: un dels m�s importants, el VOD (V�deo sota Demanda). Aqu� s� que es descobreix una nova demanda, que �s sostingudament creixent en el temps.

Aix�, en el cas de la Corporaci� Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA), quan la quota de mercat de TV ha caigut gaireb� un 40% en els �ltims 6 anys, el consum de VOD ha crescut sostingudament a ritmes de m�s del 100% anual. Al 2010, quan el consum mig arriba ja a 1 mili� d�hores al mes, amb m�s de 250.000 v�deos diaris, el creixement interanual encara �s del + 68% respecte al 2009. A m�s, les TIC, permeten cont�nuament obrir nous canals de distribuci�, que experimenten, tots ells, un gran creixement.

Finalment, el tercer nivell, el de Format, �s profundament intr�nsec a la naturalesa del negoci, tal com ho expressa la primera figura. El Format �s el llenguatge en que els Media construeixen el seu missatge, �s el codi d�expressi� amb el que comuniquen el seu producte, sigui informatiu o b� d�entreteniment. I aqu�, les TIC han tingut tamb� un impacte extremadament important. Les TIC han posat a disposici� dels ciutadans, dels usuaris dels Media, no nom�s nous dispositius sin� tamb� noves maneres de relacionar-se amb la informaci� i l�entreteniment. Internet ha possibilitat la nova era de la comunicaci� interactiva, en que l�usuari final no nom�s escolta i mira, sin� que respon i vol participar. �s tamb� l�era del treball col�laboratiu, en que les persones han deixat de ser destinataris purs de la informaci� i han passat a ser tamb� fonts d�informaci�, generadors d�informaci� en obert, per a tothom. �s l�era de les xarxes socials, en que ja no hi ha un Comunicador principal i un univers d�usuaris que escolten sin� que el flux de comunicaci� �s en totes direccions, en xarxa, i tothom pot ser un Node d�aquesta xarxa. Aix�, els formats antics, els televisius o radiof�nics de sempre, esdevenen obsolets, i els participants d�aquesta gran xarxa aprecien cada cop m�s els productes de Comunicaci� en que ells puguin tenir un rol actiu, participar, opinar, incidir en aquella experi�ncia, o fins i tot protagonitzar-la. �s a dir, es democratitza la Comunicaci� fins a la individualitat.

Aquest �s potser el major repte per al Sector dels Media. Perqu� implica fer profundes innovacions en el llenguatge en el que sempre s�han expressat i en tots els elements creatius i de producci� que porta associats, per tal de poder aspirar a mantenir la confian�a d�uns usuaris que tenen milers d�opcions alternatives per a les seves necessitats d�informaci� i d�oci.

En resum, el Sector dels Media �s un dels m�s afectats per la irrupci� de les TIC i la seva cont�nua evoluci�. Un impacte en 3 diferents nivells: cada un prou important com per revisar profundament les estructures i processos existents. I, els tres alhora, un repte de proporcions immenses que determinar� sens dubte la superviv�ncia i enfortiment dels qui es dotin de les millors pr�ctiques de Management per fer-hi front i la obsolesc�ncia i desaparici� dels qui pretenguin seguir fent el que feien en el passat.